隨著IT信息化的不斷發(fā)展,人們對IT運維服務的需求也越來越大越來越多,如何選擇IT運維管理系統也就成了企業(yè)IT運維部門的一大難題。在此,ServiceHot為大家講解一下如何選擇IT運維管理系統。
一:看客戶的需求
有些客戶想在提升IT運維管理系統的同時,想要一起把ITSS認證也過了,所以在這個時候對IT運維管理系統的選型時,就應要注意ITSS標準的過關性以及運維服務管理的落地性。
二:看產品的性價比
現在市面上的IT運維管理系統產品種類繁多,同時價格差異也比較巨大,但是在產品功能上差異并不是很大,所以在此企業(yè)應該在對IT運維管理系統選型之前就做好一系列的調研,根據企業(yè)自身需求及條件,選擇一個適合自己并且性價比比較高的產品。
三:看產品的質量
雖然說現在市面上的IT運維管理系統這類產品在功能上相差無幾,但是在一些產品細節(jié)上的差異還是巨大的,比如CMDB中的資產配置管理,一般的產品對這塊并不是很重視,但是客戶對這塊的需求又比較高,在這一方面ServiceHot ITSM可以用兩種方法對資產進行管理。
四:看軟件提供商做過的案例
軟件好不好還是要看落地之后的使用如何,這時如果有同類型的客戶使用案例做個參考是最好不過的,在自己選擇的時候更加會有傾向性。
以上便是ServiceHot為大家總結的IT運維管理系統軟件的選擇注意事項。
Servicehot介紹:
永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供Servicehot IT服務管理平臺(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服務運營管理平臺(Servicehot ITSOM)產品,基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環(huán)境,具有較好的易用性、擴展性以及配置功能,適用于公司目前IT服務過程不斷改進、提升,業(yè)務邏輯及流程復雜等環(huán)境的要求,并且在大型的國企、制造業(yè)、金融等企業(yè)完成了實際的應用和推廣。
ServiceHot運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法,結合ServiceHot在國內外眾多行業(yè)客戶的IT服務管理、信息安全管理方面的成功實施經驗。協助客戶設計并通過ITSS、ITIL、ISO20000等國際認證,幫助客戶提升IT服務管理水平和競爭力,提高IT服務效率,強化人員考核,加強對供應商考核,提升客戶滿意度。
永服科技是中國優(yōu)秀的 IT服務管理解決方案服務商和產品廠商,注冊資金5000萬,是國家IT服務標準ITSS工具組副組長單位,參與國家IT服務標準的編制和評審。其制造業(yè)和金融行業(yè)為主要客群,金融業(yè)案例包括:XX省農信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、阜新銀行等多家省級和地市金融企業(yè);制造業(yè)客戶包含:四川長虹集團、中國移動、云天化集團、天原集團、華為等大型國企或制造業(yè)企業(yè)。其產品和同行業(yè)內IT服務管理項目的實施經驗有利于提升公司IT服務效力、降低IT運營風險,為信息系統安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。