根據(jù)大量落地項目經(jīng)驗來看,IT管理體系及平臺的落地效果的好壞與實施服務(wù)是否到位密不可分。實施服務(wù)是將咨詢梳理得到的組織、流程、規(guī)則、資源等內(nèi)容在平臺中設(shè)計出來,完成系統(tǒng)平臺的初始化工作。實施初始化完成后,項目可進入試運行階段,進行驗證和迭代優(yōu)化。不論是本地部署項目還是SaaS項目,ServiceHot原廠技術(shù)團隊都可以提供定制化實施服務(wù),包括駐場實施服務(wù)和遠程實施服務(wù)兩種方式。
對于有技術(shù)能力的企業(yè)和團隊,可根據(jù)ServiceHot提供的ServiceHot ITSM產(chǎn)品手冊、教學(xué)視頻等,自主完成平臺的實施。ServiceHot線上成功運營團隊,可提供7X24技術(shù)支持服務(wù)。
我們將快速部署Servicehot產(chǎn)品進入客戶的IT環(huán)境,以便達到最理想的結(jié)果。利用最優(yōu)秀的Servicehot實施團隊提供無與倫比的實施服務(wù)。
ServiceHot技術(shù)專家為客戶提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù),將原有的ITSM數(shù)據(jù)遷移到新的IT服務(wù)管理平臺中 ,確保系統(tǒng)切換對運維工作影響降至最低。我們進行過數(shù)以百計的數(shù)據(jù)遷移項目,可保證客戶能夠得到最好的使用體驗。