很多數(shù)據(jù)中心機房認為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久就會發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)中心不能有效的進行IT資產(chǎn)管理，這是為什么呢？難道IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)和ITIL配置管理不一樣？下面，就跟資產(chǎn)管理系統(tǒng)廠家-深圳計通小編一起來看看吧。
事實上，這兩者既有相同處也有不同處，我們可以從目的、價值、管理對象及公司區(qū)別4個方面進行分析，詳細內(nèi)容如下：
1、目的不一樣
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上，它的主要功能是進行IT資產(chǎn)的配置管理，提供所在IT環(huán)境的邏輯模型，為ITIL流程提供基礎(chǔ)服務(wù)。
簡單一點說，CMDB實際上就是把現(xiàn)在的IT環(huán)境虛擬化，把需要關(guān)注的要素都存儲到數(shù)據(jù)庫里面。因此，在其它流程使用時，就可以不用現(xiàn)實中去查看，只需要查看虛擬的數(shù)據(jù)庫環(huán)境就行了。
由上述可見，ITIL的配置管理CMDB主要是為運維工作服務(wù)的。它主要目的是提供IT環(huán)境的邏輯模型，為其它的流程提供基礎(chǔ)的服務(wù)。
而IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的生命周期，從購買到中間的領(lǐng)用、維修、借用、調(diào)撥、退出、報廢、處理等過程。說的簡單點，就是IT資產(chǎn)從買到扔的過程，而且這個過程中的費用、折舊、相關(guān)合同、供應(yīng)商等，也是管理的重要內(nèi)容。
2、價值不一樣
據(jù)調(diào)查，五年內(nèi)PC及服務(wù)器的軟硬件采購成本僅占所有成本的12%，17%是管理監(jiān)督的花費，14%花在技術(shù)支持上，57%花在用戶端操作。這些成本加起來稱作總體擁有成本。
而IT資產(chǎn)管理提供的價值是降低資產(chǎn)的總擁有成本，降低采購成本，更有效的分配資產(chǎn)，降低管理成本，更精確的預(yù)算規(guī)劃。
而ITIL的CMDB提供的價值，更加關(guān)注在運維層面。也就是獲得更高的業(yè)務(wù)服務(wù)穩(wěn)定性、可用性和服務(wù)質(zhì)量。一個更關(guān)注財務(wù)方面，而另外一個更關(guān)注運維層面。
3、管理對象一樣
從傳統(tǒng)意義上來說，IT資產(chǎn)管理無非就是管理的硬件和軟件，這些既是ITIL配置管理關(guān)注的內(nèi)容，也是IT資產(chǎn)管理關(guān)注的內(nèi)容。從這個意義上說，它們的管理對象是一樣的。
但是，從廣義的IT資產(chǎn)管理的意義上來說，IT資產(chǎn)管理還包括合同，供應(yīng)商，低值易耗品，甚至?xí)雀鶬T資產(chǎn)管理相關(guān)的一切，還包括財務(wù)方面的管理，包括折舊等。這個范圍就超過了ITIL配置管理中CMDB的管理范圍。
4、公司區(qū)別大
從事ITIL開發(fā)的軟件公司，大多更集中于資產(chǎn)的運維。而從事IT資產(chǎn)管理的公司，大多是做的管理軟件。
ServiceHot介紹
永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設(shè)立了分支機構(gòu)。
ServiceHot擁有優(yōu)秀的ITSM產(chǎn)品和多年IT服務(wù)管理項目的實施經(jīng)驗，運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，為客戶提供ITIL咨詢服務(wù)、ITSM產(chǎn)品、定制化開發(fā)服務(wù)、落地實施服務(wù)、ITIL/ITSS認證，為企業(yè)信息化建設(shè)，安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。三大核心產(chǎn)品分別是ServiceHot ITSM(IT服務(wù)管理平臺)、ServiceHot ITSOM(IT服務(wù)運營管理平臺)和ServiceHot SOM(服務(wù)運營管理)。產(chǎn)品基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺、可以適應(yīng)云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于企業(yè)目前IT服務(wù)過程不斷改進、提升，業(yè)務(wù)邏輯及流程復(fù)雜等環(huán)境的要求，產(chǎn)品在大型的國企、制造業(yè)、金融等多行業(yè)完成了實際的應(yīng)用和推廣。
ServiceHot是中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS副組長單位，參與國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評審。榮獲2018 “中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”（ITSM類）、2017-2018年度中國SAAS產(chǎn)業(yè)最佳IT服務(wù)類SAAS服務(wù)商。案例包括：xx省農(nóng)信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、長虹集團、中航西飛、一汽啟明、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、蘋果等。
ServiceHot一直秉承“讓您掌控IT運營服務(wù)的每一個瞬間”理念，以客戶為中心技術(shù)為驅(qū)動，持續(xù)專研從ITSM到ITSOM再到SOM的升級和創(chuàng)新方案，讓企業(yè)級IT服務(wù)管理擁有“智能、協(xié)同、移動、社交”的體驗。
