什么是SaaS
SaaS即Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全新軟件服務(wù)模式。
SaaS供應(yīng)商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負(fù)責(zé)所有的前期實施、后期維護等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息管理系統(tǒng)。
對于客戶而言，SaaS模式就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實際需要，向SaaS供應(yīng)商租賃使用相應(yīng)的軟件服務(wù)。
SaaS有哪些好處呢?
部署簡單，無需硬件準(zhǔn)備
傳統(tǒng)軟件的部署周期通常至少需要半年甚至更長時間，而由于服務(wù)器等的部署已經(jīng)由供應(yīng)商預(yù)先完成，SaaS軟件的部署無需考慮復(fù)雜的服務(wù)器采購、機房布置、網(wǎng)絡(luò)配置等等專業(yè)性很強的IT問題。
零維護成本
傳統(tǒng)軟件的升級實施，企業(yè)往往需要支付昂貴的升級服務(wù)費，而SaaS軟件供應(yīng)商會對軟件進行相關(guān)的維護和升級工作，在用戶允許狀況下，SaaS軟件開發(fā)商會進行不斷的產(chǎn)品更新和升級服務(wù)，確保用戶可以收到最新版本的應(yīng)用程序，企業(yè)既不需要操心系統(tǒng)維護和升級問題，也不需要額外支付升級費用。
隨時隨地可辦公
由于SaaS服務(wù)是把軟件托管在云上，用戶可以通過任何智能終端訪問，比如手機、電腦、平板電腦等，與傳統(tǒng)企業(yè)軟件相比，SaaS產(chǎn)品在移動設(shè)備上運行的能力更為出色，用戶可以實現(xiàn)高效、便捷的移動辦公。
數(shù)據(jù)安全更有保障
SaaS服務(wù)可以提供比本地數(shù)據(jù)中心更好的安全性能。傳統(tǒng)軟件往往需要手動進行數(shù)據(jù)備份，或者安裝一個復(fù)雜的自動化系統(tǒng)定期備份。但隨著SaaS應(yīng)用、數(shù)據(jù)自動更新技術(shù)和存儲技術(shù)的發(fā)展，SaaS服務(wù)商可將用戶的數(shù)據(jù)在多個數(shù)據(jù)中心提供一種快速且有彈性的災(zāi)難恢復(fù)管理解決方案，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全更有保障。
成本較低的解決方案
企業(yè)如果采用SaaS解決方案，其成本很有可能只有自行實施、部署、運行、管理及支持這類解決方案所需成本的一小部分。SaaS解決方案的一個最大優(yōu)點是，它們在價格方面可以提供非常顯著的規(guī)模經(jīng)濟。之所以如此，原因就在于大多數(shù)SaaS提供商可以非常輕松地利用其在特定行業(yè)領(lǐng)域“重復(fù)使用”的優(yōu)點，能提供具有高度可復(fù)制的“標(biāo)準(zhǔn)化”的解決方案。最終結(jié)果是，它們通?？梢詫⑦@種可重復(fù)使用的優(yōu)點惠及客戶，同時可以大大節(jié)省成本。
靈活的定價模式
采用SaaS的解決方案時，企業(yè)通常會使用基于訂購、可以確定的定價模式，這種模式讓企業(yè)可以在需要時購買所需服務(wù)。這意味著企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展模式購買相應(yīng)軟件。企業(yè)規(guī)模擴大時只要開啟新的連接，用不著購置新的基礎(chǔ)設(shè)施和資源。而一旦企業(yè)規(guī)?？s小只要關(guān)閉連接即可。這樣，企業(yè)可以避免被過多的基礎(chǔ)設(shè)施和資源所累，而傳統(tǒng)上，即使你再也用不著它們，也不得不繼續(xù)需要管理及支持。
ServiceHot介紹
永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設(shè)立了分支機構(gòu)。
ServiceHot擁有優(yōu)秀的ITSM產(chǎn)品和多年IT服務(wù)管理項目的實施經(jīng)驗，運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，為客戶提供ITIL咨詢服務(wù)、ITSM產(chǎn)品、定制化開發(fā)服務(wù)、落地實施服務(wù)、ITIL/ITSS認(rèn)證，為企業(yè)信息化建設(shè)，安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。三大核心產(chǎn)品分別是ServiceHot ITSM(IT服務(wù)管理平臺)、ServiceHot ITSOM(IT服務(wù)運營管理平臺)和ServiceHot SOM(服務(wù)運營管理)。產(chǎn)品基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺、可以適應(yīng)云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于企業(yè)目前IT服務(wù)過程不斷改進、提升，業(yè)務(wù)邏輯及流程復(fù)雜等環(huán)境的要求，產(chǎn)品在大型的國企、制造業(yè)、金融等多行業(yè)完成了實際的應(yīng)用和推廣。
ServiceHot是中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS副組長單位，參與國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評審。榮獲2018 “中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”（ITSM類）、2017-2018年度中國SAAS產(chǎn)業(yè)最佳IT服務(wù)類SAAS服務(wù)商。案例包括：XX省農(nóng)信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、長虹集團、中航西飛、一汽啟明、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、蘋果等。
ServiceHot一直秉承“讓您掌控IT運營服務(wù)的每一個瞬間”理念，以客戶為中心技術(shù)為驅(qū)動，持續(xù)專研從ITSM到ITSOM再到SOM的升級和創(chuàng)新方案，讓企業(yè)級IT服務(wù)管理擁有“智能、協(xié)同、移動、社交”的體驗。
