木桶原理“三論”

一說“短板論”
   最早木桶原理的意思是說，企業(yè)管理受諸多資源因素影響，尤其受最弱項資源的限制，如同木桶盛水的原理一樣，如果組成木桶的各個木板參差不齊的話，那么木桶的容量就由最短的那根木板決定。企業(yè)要想通過管理使木桶“容量”達(dá)到最大化，就要合理配置企業(yè)內(nèi)部各種資源，及時解決影響企業(yè)發(fā)展的最短那塊“木板”的限制問題，不斷加高最短板，提升木桶水位，最終達(dá)到提高管理水準(zhǔn)的目的。
   學(xué)者們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)管理中木桶原理的重要，但是實際工作中常受到企業(yè)的質(zhì)疑和反駁。有的管理者反映，他所在公司的各部門主管和骨干員工都久經(jīng)沙場，非常優(yōu)秀，有的還是來自著名的跨國公司。但由于主要部門意見不合，矛盾重重，導(dǎo)致經(jīng)營狀況與日俱下。往往是一個方案本來大家都認(rèn)可，但如果甲部門先提出，乙部門就反對；如果乙部門先提出，丙部門就反對。很顯然，這里的問題并不在于哪個部門是最短板，而是每一條木板長度都足夠，但相互之間縫隙很大，不能鏈接成為一個整體，最終木桶還是無法裝滿水。這說明，木桶盛水容量的多少既要取決于最短的木板，又要取決于木板之間的縫隙。
   二說“縫隙論”
   為了與“短板論”的木桶第一原理相區(qū)別，我們把這種“縫隙論”稱為木桶第二原理。木桶第二原理關(guān)注的是木板之間密合的問題，即木桶的有效盛水容量首先取決于木板間聯(lián)結(jié)的密合性如何，其次是木板中最低那塊板。試想，如果木板和木板之間接合部位漏洞百出，水會先從底層木板的縫隙流失，水位甚至低于最短板，木桶會變成漏桶。只有先密合木板間的縫隙和接口，堵塞漏洞，才能保障水位與最短板相平。這時再重點加高最短板，才能增加水的盛量。
   木桶“縫隙論”提示管理者，組織的戰(zhàn)斗力和競爭力，不僅取決于每一位成員的個人能力，同時取決于組織人員和部門之間相互協(xié)作、配合的流暢程度。各部門、各成員只有在各盡所長、各司其職的基礎(chǔ)上進(jìn)行密切合作才能提高整個團(tuán)隊的工作業(yè)績。
   木桶第二原理讓我們進(jìn)一步認(rèn)識到企業(yè)管理中部門及人員協(xié)作、溝通的重要性。提高木桶容量的水準(zhǔn)，必須充分認(rèn)識到“短板論”和“縫隙論”的重要性，在管理中既適當(dāng)加長木板，又注重彌補縫隙，讓木板之間結(jié)合得更緊密。
   三說“新桶論”
   木桶論的第一、二原理給我們的啟發(fā)是，為提升木桶的容量，管理者應(yīng)在原有木桶或者說是在陳舊木桶上做出切實的補救措施，防止企業(yè)資源從縫隙跑冒滴漏和從短板流失。
   實際上，能夠盛滿水的好木桶給予管理者的啟發(fā)不止一二，企業(yè)管理者不能只停留在對陳舊木桶修修補補上，要突破框框，用新思維打造新木桶，用“新桶論”指導(dǎo)管理實踐。
   打造“新桶”涉及以下方面，缺一不可。首先是重視木板材質(zhì)，要質(zhì)硬結(jié)實沒有瑕疵，保證長期耐用；木板長短適中，不能畸長畸短，可適當(dāng)取長補短，對板材合理利用。其次，板與板之間接口要好，密合要牢，絕不能留有縫隙或?qū)е氯蘸蟪霈F(xiàn)裂隙；還要外加鐵箍數(shù)道，緊固木板，抵御沖擊，防止木桶開裂。最后還要為木桶做適當(dāng)外觀裝飾，使之形象鮮明，讓人知道是誰家造的木桶。
   相比“短板論”和“縫隙論”，木桶論第三原理認(rèn)為，打造全新木桶要注重諸多因素，材質(zhì)、拼接、鐵箍、外觀綜合考慮，才能使新桶盛量多、耐用久、美觀漂亮、有品牌價值。
   引申到企業(yè)管理實踐中，企業(yè)在市場上所獲取的資源多少和競爭力大小，根本取決于企業(yè)管理者的綜合管理質(zhì)量。如同打造全新的木桶一樣，選擇木板材質(zhì)如同甄選企業(yè)人才，人才的品質(zhì)和能力同等重要，有才無德的人不堪大任和久用。人才集合在一個組織和部門中就構(gòu)成團(tuán)隊，團(tuán)隊中成員的品行能力差別要謹(jǐn)防畸強(qiáng)畸弱，最好能夠取長補短，優(yōu)勢互補，這樣才能形成團(tuán)隊合力。管理中最重要的是內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，所謂企業(yè)中個人之間部門之間和流程業(yè)務(wù)之間相互推委扯皮背后使拌拆臺的事之所以時常發(fā)生，主要是管理中人員部門協(xié)調(diào)的漏洞和縫隙很多，組織缺乏一種基層能夠相互協(xié)調(diào)的“自轉(zhuǎn)”機(jī)制，導(dǎo)致個人之間部門之間不能有效鏈接，不能自動相互協(xié)調(diào)配合，最后只得問題上交，由上級領(lǐng)導(dǎo)出面推動解決，久而久之形成高層領(lǐng)導(dǎo)“不推不轉(zhuǎn)”的局面。企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)管理的隱性成本增加，管理的效率降低。新木桶論提示管理者，木桶板與板之間鏈接得好，除了接口工藝處理的好外，還不可缺少鐵箍的緊固作用。同樣企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)配合工作，也要一靠機(jī)制創(chuàng)新，二靠類似“鐵箍”的制度約束，通過機(jī)制和制度的推動，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“不推自轉(zhuǎn)”的良性溝通協(xié)作局面。
   新說木桶理論提示管理者，企業(yè)管理總水平的提高必須綜合考慮各方面有效資源的平衡，不能畸偏畸重，尤其要重視部門之間流程鏈接管理、薄弱環(huán)節(jié)管理、人力資源管理、制度化建設(shè)和企業(yè)形象塑造。