ServiceHot ITSM平臺報表引擎(數(shù)據(jù)抽取引擎),專業(yè)的服務報表設計工具,為數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供豐富的數(shù)據(jù)信息。ServiceHot ITSM系統(tǒng)在設計IT流程時根據(jù)自身業(yè)務進行埋點,從而設計出符合復雜業(yè)務場景的KPI報表;同時,平臺內置符合ITIL、ISO20000考核指標數(shù)據(jù),用戶可以通過靈活報表組合展現(xiàn)各類運維數(shù)據(jù)。
自動記錄所有服務過程及相關數(shù)據(jù)
根據(jù)不同流程類型,自由設計流程環(huán)節(jié)和埋點
預定義KPI指標管理,也可以自定義各類KPI指標
多種KPI指標展示方式,如運維服務大屏、IT服務報表、業(yè)務系統(tǒng)報表
ServiceHot ITSM平臺報表引擎(數(shù)據(jù)抽取引擎),專業(yè)的服務報表設計工具,為數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供豐富的數(shù)據(jù)信息。