ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)供應(yīng)商管理功能,用于幫助企業(yè)IT部門管理供應(yīng)商和供應(yīng)商提供的服務(wù),以及IT服務(wù)臺(tái)所需的供應(yīng)商管理流程,為業(yè)務(wù)部門提供無(wú)縫的IT服務(wù),確保IT組織能及時(shí)、準(zhǔn)確獲取所需的IT資源。同時(shí),可定期對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)工單及事件進(jìn)行回顧,以確保已達(dá)成共識(shí)的合同服務(wù)要求與服務(wù)級(jí)別相符。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商考核管理機(jī)制,對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行管理,完成供應(yīng)商的維護(hù)和變更,降低外部供應(yīng)商對(duì)服務(wù)的影響。
供應(yīng)商基本信息管理
供應(yīng)商產(chǎn)品目錄管理
供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理
供應(yīng)商合同管理
供應(yīng)商參與服務(wù)流程,提升效率
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核管理,保證服務(wù)質(zhì)量
管理供應(yīng)商服務(wù),使投入物有所值
2017-12-25
來(lái)源 :Servicehot
供應(yīng)商管理用于幫助企業(yè)IT部門管理供應(yīng)商和供應(yīng)商提供的服務(wù),以及IT服務(wù)臺(tái)所需的供應(yīng)商管理流程,為業(yè)務(wù)部門提供無(wú)縫的IT服務(wù),確保IT組織能及時(shí)、準(zhǔn)確獲取所需的IT資源。ITIL供應(yīng)商管理和供應(yīng)商提供的服務(wù),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核管理,保證服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)務(wù)部門提供無(wú)縫的供應(yīng)商管理IT服務(wù)。