ServiceHot ITSM提供合同管理功能，可幫助信息中心對所服務(wù)項目、供應(yīng)商、資產(chǎn)采購等相關(guān)合同進行全面管理，對合同簽訂、執(zhí)行、修改、終止和續(xù)簽的整個生命周期過程進行管理，并且對合同執(zhí)行情況進行評估，提高整個部門的工作效率和服務(wù)水平。
ServiceHot合同管理對運維部門或IT服務(wù)相關(guān)合同的簽訂、執(zhí)行、修改、終止和續(xù)簽的整個生命周期過程進行管理，并且對合同執(zhí)行情況進行評估，提高整個運維部門的工作效率和服務(wù)水平。
定義合同，記錄合同內(nèi)容
管理合同相關(guān)附件
管理合同聯(lián)系人信息
記錄合同各階段的執(zhí)行情況
和項目關(guān)聯(lián)，對合同執(zhí)行情況進行評估
和配置項關(guān)聯(lián)，集中展現(xiàn)合同涉及的配置項信息
IT部門對資產(chǎn)采購合同集中管理，對供應(yīng)商服務(wù)合同集中管理；MSP服務(wù)商對服務(wù)項目的合同進行集中管理；
在IT服務(wù)提供過程中，相關(guān)人員可及時查閱和了解服務(wù)合同內(nèi)容，以便于提供匹配的技術(shù)服務(wù)。
-服務(wù)臺集中管理各類服務(wù)合同
-在IT服務(wù)工單中，通過關(guān)聯(lián)項目找到相關(guān)項目合同
-在IT服務(wù)工單中，通過關(guān)聯(lián)資產(chǎn)找到相關(guān)資產(chǎn)合同
-在IT服務(wù)工單中，通過關(guān)聯(lián)供應(yīng)商找到相關(guān)供應(yīng)商合同
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