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ITSM應(yīng)用集成 [system integration]

基于ServiceHot強大的接口適配器，已經(jīng)有數(shù)百個三方應(yīng)用集成案例成功落地，提供ITSM上下游IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IT系統(tǒng)緊密融合集成的解決方案。如CallCenter、OA系統(tǒng)，ERP，短信平臺，三方智能客服系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、Devops系統(tǒng)、AIOps系統(tǒng)等。

ITSM應(yīng)用集成

系統(tǒng)集成支持

系統(tǒng)集成支持

提供強大、標(biāo)準(zhǔn)的API接口；（可自主完成二次開發(fā)）

開放數(shù)據(jù)庫及二次開發(fā)需要的代碼；（可自主完成深度開發(fā)和擴展）

提供二次開發(fā)知識轉(zhuǎn)移服務(wù)；

OA集成

與OA和BPM集成

消息推送

待辦任務(wù)推送

審批流同步

統(tǒng)一認(rèn)證、單點登錄

call1

與呼叫系統(tǒng)集成（CallCenter）

來電身份識別

來電接聽和轉(zhuǎn)接

自動創(chuàng)建工單

語音溝通記錄到附件

devops

與Devops集成

需求流程觸發(fā)研發(fā)任務(wù)生成

研發(fā)進度信息查詢

變更與發(fā)布流程聯(lián)動

效率提升

與監(jiān)控系統(tǒng)集成，自動觸發(fā)事件流程

基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)告警

APM應(yīng)用性能監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控警

統(tǒng)一監(jiān)控平臺

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值 立即試用
在線聯(lián)系 預(yù)約演示 立即體驗
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產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案

ServiceHot ITSM應(yīng)用集成具有豐富的經(jīng)驗沉淀，基于數(shù)百個成功案例實踐，將ITSM與其他三方應(yīng)用集成，打造一體化、智能化、自動化的IT運維管理平臺和IT服務(wù)管理平臺。