對(duì)于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及到從規(guī)劃咨詢到實(shí)施落地地全過(guò)程。IT規(guī)劃之難度不在于IT本身，而在于流程，不在于技術(shù)本身，而在于業(yè)務(wù)。

IT規(guī)劃所涉及到的大的方面包括了流程管理和分析，咨詢方法論，信息化架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)用系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理和實(shí)施。從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)目標(biāo)，從業(yè)務(wù)目標(biāo)到應(yīng)用藍(lán)圖，從應(yīng)用藍(lán)圖到分階段實(shí)施落地，任何一步驟地稍微脫節(jié)將導(dǎo)致規(guī)劃內(nèi)容的無(wú)法落地，再完美的規(guī)劃和架構(gòu)，如果脫離企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)際，不能帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值的提升，那么一切都只是廢紙。

對(duì)于IT規(guī)劃的一般邏輯，和前面談到過(guò)的咨詢的一般邏輯是類似的，其仍然是包括了現(xiàn)狀分析，目標(biāo)提出，差距分析，藍(lán)圖規(guī)劃，實(shí)施規(guī)劃幾個(gè)關(guān)鍵步驟?，F(xiàn)狀分析包括了業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和IT現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略提出業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，分析現(xiàn)狀和目標(biāo)之間的差距提出和整理問(wèn)題集，根據(jù)差距和問(wèn)題給出藍(lán)圖規(guī)劃，根據(jù)目標(biāo)和問(wèn)題分解到的子目標(biāo)和子問(wèn)題多維度評(píng)估和確定優(yōu)先級(jí)，確定后續(xù)的實(shí)施計(jì)劃。這就是IT規(guī)劃的一般邏輯。

整個(gè)IT規(guī)劃始終圍繞業(yè)務(wù)和IT兩條主線，業(yè)務(wù)包括了業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，崗位組織和角色，業(yè)務(wù)管控體系；而IT包括了應(yīng)用架構(gòu)體系，數(shù)據(jù)架構(gòu)和模型，技術(shù)架構(gòu)和平臺(tái)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，端到端業(yè)務(wù)流程最終落地到應(yīng)用系統(tǒng)的功能上，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最終沉淀到數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)模型，我們談SOA重點(diǎn)也是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，業(yè)務(wù)和IT走向融合，業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)本身就為一體，特別是業(yè)務(wù)組件的提出；而數(shù)據(jù)架構(gòu)本身從傳統(tǒng)的概念模型，邏輯模型，物理模型本身就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)的融合和統(tǒng)一。

現(xiàn)狀分析

現(xiàn)狀分析順序是從業(yè)務(wù)過(guò)渡到IT，業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析本身重點(diǎn)又在于業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上，如果說(shuō)從頂向下逐層分解的方法，則可以參考價(jià)值鏈分析方法，業(yè)務(wù)可以參考針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)域的一些標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)參考架構(gòu)和模型，如供應(yīng)鏈的scor模型，電信的etom模型，研發(fā)領(lǐng)域的IPD和PACE方法，CMMI成熟度模型，項(xiàng)目管理知識(shí)體系，營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理模型，財(cái)務(wù)域標(biāo)準(zhǔn)模型等?，F(xiàn)狀分析我們期望的還是從頂向下，找到關(guān)鍵的幾個(gè)端到端流程為主線進(jìn)行逐層分解，先拋開業(yè)務(wù)部門的隔離，IT系統(tǒng)的約束，進(jìn)行跨業(yè)務(wù)域的流程分析和梳理。在流程分析和梳理的過(guò)程中進(jìn)一步分析子流程和活動(dòng)，業(yè)務(wù)組件和數(shù)據(jù)，跨業(yè)務(wù)域的協(xié)同和交互等一系列問(wèn)題。

IT現(xiàn)狀包括了現(xiàn)有的IT應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀和功能架構(gòu)，IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)現(xiàn)狀，IT系統(tǒng)本身現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的一個(gè)支撐情況分析等。一開始的現(xiàn)狀分析無(wú)必要立刻過(guò)渡到數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)狀分析必須要理清楚的就是業(yè)務(wù)和IT的關(guān)系，IT對(duì)業(yè)務(wù)的支撐度?，F(xiàn)狀分析的目的是提出后續(xù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和IT系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，這樣的目標(biāo)才能夠真正為業(yè)務(wù)服務(wù)，體現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

差距和目標(biāo)

現(xiàn)狀分析的目的是提出目標(biāo)，而目標(biāo)的提出本身又包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是直接提出的業(yè)務(wù)目標(biāo)和IT建設(shè)目標(biāo)，其次是通過(guò)差距進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)和有針對(duì)性的目標(biāo)。特別是IT系統(tǒng)目標(biāo)的提出，必須進(jìn)行差距分析，因?yàn)?/span>IT建設(shè)重點(diǎn)就是支持業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么所有現(xiàn)有的IT建設(shè)和應(yīng)用架構(gòu)中無(wú)法支撐的部分都是差距，IT規(guī)劃建設(shè)就是要解決這些差距。

企業(yè)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略首先落地到具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過(guò)IT和業(yè)務(wù)目標(biāo)的匹配和差異分析，將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化到IT建設(shè)目標(biāo)，這是由企業(yè)戰(zhàn)略到IT目標(biāo)逐步細(xì)化，使IT規(guī)劃目標(biāo)真正具備可操作性的過(guò)程。在傳統(tǒng)的方法中我們通過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)的匹配和映射，在SOA方法中我們通過(guò)業(yè)務(wù)組件圖的熱映射，我們也可以進(jìn)行IT應(yīng)用和功能對(duì)流程的映射，這些都是發(fā)現(xiàn)差距和解決差距。

通過(guò)差距分析得出的目標(biāo)已經(jīng)是多個(gè)子目標(biāo)，是一個(gè)目標(biāo)群，正如我們面臨的問(wèn)題是一個(gè)問(wèn)題群一樣，多個(gè)子目標(biāo)的分階段，分步驟實(shí)現(xiàn)最終才可能完成一個(gè)大的業(yè)務(wù)目標(biāo)。目標(biāo)分解，問(wèn)題分解，目標(biāo)和問(wèn)題映射最終形成一個(gè)完整的解決方案。這也是為何我們說(shuō)在大的IT規(guī)劃中一定會(huì)涉及到組合管理，項(xiàng)目群管理方面的內(nèi)容，目標(biāo)分解到子目標(biāo)，子目標(biāo)最終落實(shí)到具體的項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)的方式推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

規(guī)劃藍(lán)圖

對(duì)于IT規(guī)劃的藍(lán)圖包括了業(yè)務(wù)藍(lán)圖和信息藍(lán)圖，包括了業(yè)務(wù)架構(gòu)，信息架構(gòu)，應(yīng)用架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)，集成架構(gòu)和IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)多方面的內(nèi)容。特別要注意的就是IT規(guī)劃藍(lán)圖包括了業(yè)務(wù)架構(gòu)，而且業(yè)務(wù)和IT密不可分。所有藍(lán)圖都自頂向下，逐層分解，相互融合和協(xié)同。業(yè)務(wù)架構(gòu)重點(diǎn)是在流程，而信息架構(gòu)的重點(diǎn)是在數(shù)據(jù)，這兩個(gè)架構(gòu)都偏向于業(yè)務(wù)層面。而對(duì)于IT方面架構(gòu)則包括了應(yīng)用架構(gòu)，應(yīng)用集成架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。應(yīng)用架構(gòu)在最上層，而集成和技術(shù)架構(gòu)在平臺(tái)層，IT基礎(chǔ)架構(gòu)在基礎(chǔ)設(shè)施和物理資源層。從現(xiàn)有的云和集中化趨勢(shì)來(lái)看，更加需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)層的集中化建設(shè)，上層的應(yīng)用架構(gòu)重點(diǎn)都要集中在應(yīng)用和功能層面，體現(xiàn)業(yè)務(wù)組件化和能力化，體現(xiàn)組件本身的獨(dú)立性和可集成性。

藍(lán)圖規(guī)劃一般是一個(gè)遠(yuǎn)期規(guī)劃，至少覆蓋5年，遠(yuǎn)期展望10年，雖然知道后續(xù)變化可能性很大，但是仍然需要做較為全面的藍(lán)圖規(guī)劃，規(guī)劃如果都不能展望的更遠(yuǎn)，那么建設(shè)和實(shí)施必然受到太多的局限性和約束。如果是單純的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目，那么業(yè)務(wù)架構(gòu)和信息架構(gòu)這套內(nèi)容仍然適合，只是IT規(guī)劃建設(shè)方面提及和細(xì)化度減弱而已。

業(yè)務(wù)架構(gòu)+信息架構(gòu)完全可以理解為全公司IT建設(shè)和架構(gòu)規(guī)劃中的高端業(yè)務(wù)建模，在這個(gè)層面基本還過(guò)渡不到細(xì)化的具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)架構(gòu)和信息架構(gòu)最終要落地到應(yīng)用架構(gòu)中，業(yè)務(wù)架構(gòu)體現(xiàn)到具體的業(yè)務(wù)組件和功能，而信息架構(gòu)落地到具體的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。如果再落地到具體的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，即演進(jìn)到應(yīng)用系統(tǒng)中的高端架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括用例模型和邏輯模型，用例模型體現(xiàn)業(yè)務(wù)和流程，邏輯模型體現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)。

應(yīng)用架構(gòu)中包括了集成架構(gòu)，集成架構(gòu)本身又包括了業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)的集成，包括集成接口關(guān)系和集成邏輯模型等方面的內(nèi)容。正是由于大企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)必須分為治之，衍生了多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，那么多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)協(xié)同等大問(wèn)題就必須在集成架構(gòu)規(guī)劃中進(jìn)行分析和考慮。

應(yīng)用架構(gòu)下層轉(zhuǎn)化到信息架構(gòu)中的純技術(shù)層面，技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃一般出來(lái)的較晚，也需要規(guī)劃人員有較資深的IT技術(shù)背景，否則很難提煉公用性的技術(shù)，技術(shù)規(guī)劃屬于IT平臺(tái)層規(guī)劃的事情，目的是通過(guò)后續(xù)技術(shù)和技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)更好的支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)復(fù)用和平臺(tái)化。

實(shí)施計(jì)劃

可以將IT規(guī)劃中的實(shí)施計(jì)劃直接影響到IT規(guī)劃的落地性，影響到IT建設(shè)投資是否真正體現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成服務(wù)。實(shí)施計(jì)劃重點(diǎn)方法論仍然回歸到前面談到的組合管理和項(xiàng)目群管理。目標(biāo)有優(yōu)先級(jí)，可以從成本投入，建設(shè)容易度，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)，推廣實(shí)施難度等多個(gè)方面來(lái)評(píng)估需要建設(shè)的內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)。前面沒(méi)有談到過(guò)預(yù)算，但是到了實(shí)施計(jì)劃一定要考慮到預(yù)算和成本投入。

實(shí)施計(jì)劃按照組合管理的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，就是要用最少的IT資源投入創(chuàng)造最大的業(yè)務(wù)價(jià)值和效率。實(shí)施規(guī)劃涉及到?jīng)Q策，在這里是結(jié)構(gòu)化決策，組合最優(yōu)化決策，最終目標(biāo)通過(guò)規(guī)劃推動(dòng)實(shí)際的IT應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施，通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施又推動(dòng)業(yè)務(wù)的完善和成熟。

我們要建設(shè)哪些IT系統(tǒng)，這些IT系統(tǒng)如何分階段建設(shè)，這些IT系統(tǒng)如何來(lái)支撐業(yè)務(wù)流程的完善，IT系統(tǒng)建設(shè)本身又是否有先后依賴關(guān)系，如何多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間更好的協(xié)同上線。系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理和管控，如何推進(jìn)系統(tǒng)的建設(shè)，如何減少重復(fù)建設(shè)，減少不必要的資源投入都必須要考慮到。

IT系統(tǒng)的建設(shè)又涉及到具體的IT建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，預(yù)算又最終分解到各個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目和IT系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，根據(jù)IT建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃又進(jìn)一步細(xì)化技術(shù)規(guī)劃和IT人力資源投入規(guī)劃，并完善和建設(shè)IT管控體系，系統(tǒng)推廣實(shí)施體系，系統(tǒng)運(yùn)維體系等。