IT運維管理系統(tǒng)軟件隨著IT系統(tǒng)的實施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網(wǎng)絡(luò)管理，將顯著提升企業(yè)IT系統(tǒng)運行效率，將轉(zhuǎn)變IT服務部門的職能作用，從成本中心向價值中心轉(zhuǎn)換,那如何選擇一款好的IT運維管理系統(tǒng)軟件，這也成為企業(yè)用戶最為關(guān)注的事情。

評價IT運維管理系統(tǒng)軟件應該結(jié)合功能以及企業(yè)的實際應用情況，具體來說應該分了兩部分。

一部分為軟件的底層監(jiān)控平臺的性能

即對服務器、數(shù)據(jù)庫、存儲等的監(jiān)控，同時還應重視對桌面的安全策略，通常應該包括防火墻、入侵顯示、防病毒等方面的信息。對以上設(shè)備和策略的監(jiān)測分析，進而歸并分析的就是底層監(jiān)控平臺，這不僅包含監(jiān)控的完整性，更重要的需要考慮監(jiān)控的顆粒度，監(jiān)控資源、基礎(chǔ)信息，從而得出運行報告，為系統(tǒng)優(yōu)化提供一些可供參考的依據(jù)。這應當是一款好的IT運維管理系統(tǒng)軟件應該具備的功能。

第二部分，也是企業(yè)更為關(guān)注的運維管理層

對于底層類種繁多的監(jiān)控工具，如何將其在統(tǒng)一平臺上展現(xiàn)出來，以供IT管理員方便查看。企業(yè)IT管理員可以通過統(tǒng)一管理平臺查看當前IT系統(tǒng)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)的服務器，業(yè)務應用以及安全設(shè)備等。在此基礎(chǔ)上可以通過流程化的IT運維管理來解決企業(yè)的IT故障，并且能保證高效快速解決。

在運維管理平臺方面同樣有著兩方面的管理需求：

第一是需要運行展現(xiàn)的科學化、人性化

企業(yè)領(lǐng)導希望整個網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，比如網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務器這些運行在運維管理平臺上呈現(xiàn)為一個小燈，如果為綠色就代表正常，紅色代表故障，如果異常需要管理員去查看，從業(yè)務應用到具體的硬件指標，可以清晰明了地查看到，進而解決問題；

第二是運維平臺有良好的運維流程規(guī)范

企業(yè)的運作模式多樣性決定了IT運維軟件流程的不能一層不變，而應該具有靈活性，能滿足不同用戶的運維流程，從而實現(xiàn)輕松運維。

ServiceHot介紹

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