作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。單靠一個或者幾個運維人員去管理維護，顯然有些強人所難了。這就需要一款優(yōu)秀的運維管理軟件去輔助運維人員做好運維工作，那如何選擇運維管理軟件呢？ServiceHot為大家總結(jié)了以下幾點。

1、要對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)了解。知道哪些部門網(wǎng)絡(luò)流量大、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多、網(wǎng)絡(luò)安全要求更嚴(yán)格。將這些部門的需求進(jìn)行登記，在選擇的時候要滿足這些需求。

2、選擇一款功能齊全的軟件。市面上有很多運維管理軟件，有免費的也有付費的。有很多公司基于成本考慮都選擇免費軟件。但免費軟件不管設(shè)計還是維護都有各種缺陷，還找不到售后。所以很多時候不但沒能幫助到運維工程師，還可能造成公司信息丟失等安全事故。

3、一定要帶網(wǎng)絡(luò)控制。很多公司人員眾多，有些人就常常上網(wǎng)玩游戲、炒股、看電視，不但自己不工作，還嚴(yán)重影響別的同事。而且這些行為占用帶寬非常厲害，所以運維管理軟件一定要具有網(wǎng)絡(luò)控制的功能。

4、可積累知識庫。IT運維工作是一個對經(jīng)驗要求很高的工作。一個新工程師忙半天也不一定能找到事故原因，但經(jīng)驗豐富的工程師一眼就可以看出故障所在。但如果老工程師離職，就會極大的影響運維工作效率。一個可積累的知識庫可以每一次故障都詳細(xì)的記錄到軟件中，新入職的工程師遇到類似問題，馬上就可以從軟件中得到解決方案。極大的減弱了人員流動對運維工作的影響。

5、要有網(wǎng)絡(luò)拓補圖功能。因為機房設(shè)備繁多，一旦某個設(shè)備發(fā)生故障，就要對很多設(shè)備進(jìn)行逐一排查。對業(yè)務(wù)工作影響很大。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D功能將機房中的在軟件中形成拓?fù)鋱D，當(dāng)發(fā)生故障時，該設(shè)備及其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備就會報警，讓工程師一眼就能定位故障，提供工作效率，減少對業(yè)務(wù)影響。

Servicehot介紹：

永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供Servicehot IT服務(wù)管理平臺（Servicehot ITSM）和Servicehot IT服務(wù)運營管理平臺（Servicehot ITSOM）產(chǎn)品，基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺、可以適應(yīng)云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于公司目前IT服務(wù)過程不斷改進(jìn)、提升，業(yè)務(wù)邏輯及流程復(fù)雜等環(huán)境的要求，并且在大型的國企、制造業(yè)、金融等企業(yè)完成了實際的應(yīng)用和推廣。

ServiceHot運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，結(jié)合ServiceHot在國內(nèi)外眾多行業(yè)客戶的IT服務(wù)管理、信息安全管理方面的成功實施經(jīng)驗。協(xié)助客戶設(shè)計并通過ITSS、ITIL、ISO20000等國際認(rèn)證，幫助客戶提升IT服務(wù)管理水平和競爭力，提高IT服務(wù)效率，強化人員考核，加強對供應(yīng)商考核，提升客戶滿意度。

永服科技是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊資金5000萬，是國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS工具組副組長單位，參與國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評審。其制造業(yè)和金融行業(yè)為主要客群，金融業(yè)案例包括：XX省農(nóng)信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、阜新銀行等多家省級和地市金融企業(yè)；制造業(yè)客戶包含：四川長虹集團、中國移動、云天化集團、天原集團、華為等大型國企或制造業(yè)企業(yè)。其產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)IT服務(wù)管理項目的實施經(jīng)驗有利于提升公司IT服務(wù)效力、降低IT運營風(fēng)險，為信息系統(tǒng)安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。