原文：《ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000》

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望對您的IT管理有所幫助。

ITSS、ITIL、ISO20000三者的定義

1、ITSS，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（Information Technology Service Standards），是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
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