ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核ITSS的時(shí)候也可以清晰的呈現(xiàn)給評(píng)審老師，大大提升通過率。ServiceHot ITSOM產(chǎn)品在該領(lǐng)域具有深厚的沉淀，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。
在ITSS認(rèn)證中ITSS工具起到輔助和支持作用；企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核ITSS的時(shí)候也可以清晰的呈現(xiàn)給評(píng)審老師，大大提升通過率。我們遇到一些客戶，比如“過程的自動(dòng)化水平”、“知識(shí)庫建設(shè)及應(yīng)用水平”，這些僅靠紙質(zhì)文件，但在積累和應(yīng)用的時(shí)候就非常麻煩，最終導(dǎo)致評(píng)審失??；
在通過協(xié)同級(jí)和量化級(jí)的時(shí)候，對(duì)運(yùn)維的自動(dòng)化水平要求更高，不僅僅需要ITSS流程的支撐，還需要與監(jiān)控工具對(duì)接，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行管控分析，為此我們企業(yè)在ITSS認(rèn)證中，選擇一款實(shí)用、擴(kuò)展性較強(qiáng)的ITSS工具非常的重要！
ITSS對(duì)人員、資源、過程、技術(shù)的定義：
ServiceHot ITSM和ITSOM產(chǎn)品的功能架構(gòu)圖：
根據(jù)ServiceHot 產(chǎn)品架構(gòu)圖可以看到，對(duì)于ITSS流程管理部分，ServiceHot產(chǎn)品是可以完全覆蓋的。并且還加入了很多IT服務(wù)實(shí)用的功能，如項(xiàng)目管理、巡檢任務(wù)、值班管理等，可大大提升IT服務(wù)的效率。
另外，選擇一款好的ITSS工具，應(yīng)該考察該產(chǎn)品的成熟度，資質(zhì)、合作模式；
ServiceHot ITSM被中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)評(píng)為《中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品》，并且是ITSM類產(chǎn)品的唯一獲獎(jiǎng)產(chǎn)品！ 如此高的殊榮，足以證明ServiceHot ITSM產(chǎn)品在ITSS / ITSM領(lǐng)域的實(shí)力！
在合作模式上，ServiceHot提供三種模式，SaaS（線上租用）、Onpermise SaaS（項(xiàng)目本地化部署租用）、Onpermise（項(xiàng)目買斷），企業(yè)根據(jù)自身項(xiàng)目情況（成本預(yù)算、使用方式、信息安全要求）總能找到適合的合作方式。
另外ServiceHot產(chǎn)品提供無限制工程師授權(quán)數(shù)的合作模式，企業(yè)不必?fù)?dān)心被授權(quán)費(fèi)用綁架，工具上線后期運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用極低。
ServiceHot獲得最佳IT服務(wù)類SaaS服務(wù)商獎(jiǎng)項(xiàng)，為此，ServiceHot SaaS的成熟與安全，企業(yè)也可放心選擇！
ServiceHot通過ISO9001、ISO27001、ISO20000等多項(xiàng)認(rèn)證，從企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品、交付服務(wù)能力多個(gè)維度來看，都是企業(yè)可信賴的選擇！
永服科技（ServiceHot）
是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊(cè)資金5000萬，是國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS工具組副組長單位，參與國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評(píng)審。
其制造業(yè)客戶包含：四川長虹集團(tuán)、西飛集團(tuán)、云天化集團(tuán)、天原集團(tuán)、瀘州老窖、一汽啟明、華為集團(tuán)、富力集團(tuán)等大型國企或制造業(yè)企業(yè)。
其產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)IT服務(wù)管理項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)有利于提升公司IT服務(wù)效力、降低IT運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為信息系統(tǒng)安全、可靠、高效地運(yùn)行提供有力的保障。
