Servicehot將提供一系列項目上線后的技術(shù)支持服務(wù),可以實現(xiàn)幫助并確??蛻舻腟erviceHot ITSM平臺持續(xù)良好的在企業(yè)中運行,成為運維工作密不可分的一部分,通過戴循環(huán)PDCA實現(xiàn)ServiceHot ITSM平臺和各類ITIL流程的持續(xù)優(yōu)化。幫忙企業(yè)IT管理者,實現(xiàn)運維服務(wù)的可視、可控、可管,提升效率并體現(xiàn)IT價值。
ServiceHot技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊將與客戶在一起,幫助客戶快速成長。
ServiceHot團(tuán)隊將持續(xù)優(yōu)化IT服務(wù)運營管理平臺,不定期發(fā)布產(chǎn)品新版本。ServiceHot用戶成功團(tuán)隊,將通過企業(yè)的規(guī)模、人員、業(yè)務(wù)等來判定平臺的性能和可升級性,同時將為客戶制定明確的升級方案。
ServiceHot技術(shù)團(tuán)隊為客戶推薦配置幫助客戶解決與性能、可用性和可擴(kuò)展性相關(guān)的問題。評估升級后能正常使用新標(biāo)準(zhǔn)的功能,能有效地提高性能,并能夠平滑升級。
ServiceHot技術(shù)團(tuán)隊將給客戶建議適合的業(yè)務(wù)框架并提供指導(dǎo),通過客戶的戰(zhàn)略,目標(biāo)和執(zhí)行計劃,來實現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。