IT環(huán)境包括許多硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件組件，包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、應(yīng)用程序、微服務(wù)和移動技術(shù)。IT基礎(chǔ)設(shè)施可以部署在本地、云端或混合平臺上，兩者結(jié)合起來。

    IT經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理IT系統(tǒng)，以確保它們始終可用并且能夠可靠運(yùn)行。IT管理的責(zé)任和任務(wù)包括：

• 確定IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求

• 管理IT預(yù)算和成本

• 監(jiān)控安全和合規(guī)性

• 控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全

• 實(shí)施新的軟件、硬件和數(shù)據(jù)系統(tǒng)

• 提供技術(shù)或幫助臺支持

IT部門通常由首席信息官（CIO）領(lǐng)導(dǎo)。他們確定業(yè)務(wù)的IT戰(zhàn)略和目標(biāo)，并確保其得到實(shí)施。

    許多CIO認(rèn)為，在未來兩到三年里，他們的角色將發(fā)生變化。他們希望從維護(hù)和管理轉(zhuǎn)向具有更高價(jià)值的戰(zhàn)略性活動。關(guān)鍵的責(zé)任將是“通過創(chuàng)建新的工具、解決方案和商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)有意義的數(shù)字變革?！?/p>