原文：

1)  相關(guān)概念

    容量管理：根據(jù)當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)需求，以合理的成本為IT服務(wù)運(yùn)作配備所需的IT資源。包括三個(gè)子流程：

    業(yè)務(wù)容量管理：側(cè)重組織未來業(yè)務(wù)對(duì)IT服務(wù)的需求，區(qū)別這些需求在制定計(jì)劃時(shí)得到充分考慮

    服務(wù)容量管理：側(cè)重現(xiàn)有的IT服務(wù)品質(zhì)能否達(dá)到服務(wù)級(jí)別目標(biāo)SLT

    資源容量管理：側(cè)重IT基礎(chǔ)架構(gòu)中每個(gè)組件的能力和使用情況，并確保IT基礎(chǔ)架構(gòu)的能力足以支持服務(wù)級(jí)別目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

    三者之間的關(guān)系：業(yè)務(wù)容量管理確定業(yè)務(wù)對(duì)IT服務(wù)的需求，接下來服務(wù)容量管理確保IT服務(wù)的品質(zhì)，而資料容量管理負(fù)責(zé)對(duì)IT組件的能力進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

2)  目標(biāo)

  • 分析當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求、預(yù)測(cè)未來的業(yè)務(wù)需求，確保這些需求在制定計(jì)劃時(shí)得到充分考慮
  • 確保當(dāng)前的IT資源能發(fā)揮最大的作用
  • 確保IT投資能按計(jì)劃進(jìn)行，避免浪費(fèi)