1. 新增定時(shí)提交工單功能

有些工單需要在指定時(shí)間才能提交，比如變更工單要在變更前才能提交，可以提前把頁(yè)面信息填好，時(shí)間設(shè)置好便會(huì)定時(shí)觸發(fā)執(zhí)行。

配置方法：基本信息填寫好之后去點(diǎn)擊“定時(shí)提交”，彈出時(shí)間選項(xiàng)進(jìn)行選擇或自定義時(shí)間均可。

2. 在線溝通功能

處理人可以和提單人實(shí)時(shí)會(huì)話溝通，同時(shí)還可以添加抄送人，一張工單可以多人交流處理，給出更好的解決方案。

配置方法：工程師找到自己的待辦工單，便可進(jìn)行在線溝通，選擇抄送人等操作。

3. 會(huì)簽功能

會(huì)簽功能即多人可以同時(shí)對(duì)工單進(jìn)行審批，通過或反對(duì)。

配置方法：我們需要到流程環(huán)節(jié)中去進(jìn)行處理人配置，在自動(dòng)執(zhí)行下方選擇‘多人審批’，首先‘選擇審批人步驟’，直屬領(lǐng)導(dǎo)可以直接勾選，其他人員可以點(diǎn)擊右側(cè)‘+’進(jìn)行添加。

其次，人員選好之后去進(jìn)行‘審批規(guī)則定義’，‘全票制’或‘一票制’選好之后，下方設(shè)置流程下一步的組或人即可

                掃描二維碼，關(guān)注下期更新內(nèi)容！