原文:《 ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志》

各位親愛的用戶:

小編給大家?guī)砹吮局?span>ServiceHot產(chǎn)品新增的功能迭代,各位看官請查收。

1、優(yōu)化:項目管理、合同管理  可直接查看內(nèi)容

2、優(yōu)化:職能組成員添加方式

3、優(yōu)化:個人績效報表,增加“職能組”篩選條件

4、優(yōu)化:調(diào)整服務目錄向?qū)?/strong>

5、新增:服務大屏風格,和自助服務門戶風格

6、新增:流程更新配置信息

7、新增:移動端用戶簽名功能


具體更新內(nèi)容詳情如下:


一、優(yōu)化:項目管理、合同管理  可直接查看內(nèi)容

項目管理,合同管理中,通過列表,標題直接相關合同項目及合同詳情。


二、優(yōu)化:職能組成員添加方式

1:優(yōu)化職能組列表可以增加成員

2:展開職能組亦可增加成員


三、優(yōu)化:個人績效報表,增加“職能組”篩選條件

個人績效報表中,增加“職能組”篩選條件,可以篩選指定職能組


四、優(yōu)化:服務目錄向?qū)?/strong>

1:優(yōu)化服務目錄:修改為服務向?qū)В悍障驅(qū)е锌梢灾苯舆M行服務分類的添加,及各項服務條目的增加。

2:服務向?qū)Х诸惡头眨芍苯邮跈?,并且單個條目增加授權:同上級。 無需再進行服務組合授權。

 

五、新增服務大屏風格,和自助服務門戶風格

1:新增大屏看板風格:

2:新增自助門戶服務風格:

 


大家可在系統(tǒng)設置中,進行自主切換哦。

 

六、新增:流程更新配置信息

變更管理流程中:可在流程執(zhí)行中,自動對需要修改的資產(chǎn)屬性進行設定變更,到指定流程介素環(huán)節(jié)后,相應資產(chǎn)屬性隨流程自動同步變更。無需單獨再去資產(chǎn)配置中變更。隨流程驅(qū)動變更。

 

 

配置路徑:流程規(guī)則配置-附屬配置-是否更新配置。

 


七、新增:移動端用戶簽名功能

在用戶或管理需要簽字確認的環(huán)節(jié),流程增加了移動端簽名的功能。

 

 


配置路徑:流程規(guī)則配置-附屬配置-是否開啟簽名



Servicehot介紹:

永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”),注冊資金5000萬,ServiceHot是中國優(yōu)秀的 IT服務管理解決方案服務商和產(chǎn)品廠商,ServiceHot 是國家IT服務標準ITSS工具組副組長單位,參與國家IT服務標準的編制和評審,產(chǎn)品獲得ITSS頒發(fā)的中國十大IT服務優(yōu)秀產(chǎn)品獎(ITSM類唯一獲獎產(chǎn)品)。

ServiceHot提供Servicehot IT服務管理平臺(Servicehot ITSM)和Servicehot IT服務運營管理平臺(Servicehot ITSOM)產(chǎn)品,產(chǎn)品基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環(huán)境,具有較好的易用性、擴展性以及配置功能,適用于公司目前IT服務過程不斷改進、提升,業(yè)務邏輯及流程復雜等環(huán)境的要求,并且在大型的國企、制造業(yè)、金融等企業(yè)完成了實際的應用和推廣。產(chǎn)品已經(jīng)到數(shù)百家大型國企或制造業(yè)上線使用,包括:山東省農(nóng)信、深圳證券信息、長虹集團、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、深航商旅、石化等。其產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)IT服務管理項目的實施經(jīng)驗有利于提升公司IT服務效力、降低IT運營風險,為信息系統(tǒng)安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。


同時,ServiceHot團隊具備ITIL咨詢服務能力,運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法,結合ServiceHot在國內(nèi)外眾多行業(yè)客戶的IT服務管理、信息安全管理方面的成功實施經(jīng)驗。協(xié)助客戶設計并通過ITSS、ITIL、ISO20000等國際認證,幫助客戶提升IT服務管理水平和競爭力,提高IT服務效率,強化人員考核,加強對供應商考核,提升客戶滿意度。