作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類(lèi)繁多，軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。單靠一個(gè)或者幾個(gè)運(yùn)維人員去管理維護(hù)，顯然有些強(qiáng)人所難了。這就需要一款優(yōu)秀的運(yùn)維管理軟件去輔助運(yùn)維人員做好運(yùn)維工作，那如何選擇運(yùn)維管理軟件呢？

1、要對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)了解

知道哪些部門(mén)網(wǎng)絡(luò)流量大、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多、網(wǎng)絡(luò)安全要求更嚴(yán)格。將這些部門(mén)的需求進(jìn)行登記，在選擇的時(shí)候要滿(mǎn)足這些需求。

2、選擇一款功能齊全的軟件

市面上有很多運(yùn)維管理軟件，有免費(fèi)的也有付費(fèi)的。有很多公司基于成本考慮都選擇免費(fèi)軟件。但免費(fèi)軟件不管設(shè)計(jì)還是維護(hù)都有各種缺陷，還找不到售后。所以很多時(shí)候不但沒(méi)能幫助到運(yùn)維工程師，還可能造成公司信息丟失等安全事故。

3、一定要帶網(wǎng)絡(luò)控制

很多公司人員眾多，有些人就常常上網(wǎng)玩游戲、炒股、看電視，不但自己不工作，還嚴(yán)重影響別的同事。而且這些行為占用帶寬非常厲害，所以運(yùn)維管理軟件一定要具有網(wǎng)絡(luò)控制的功能。

4、可積累知識(shí)庫(kù)

IT運(yùn)維工作是一個(gè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求很高的工作。一個(gè)新工程師忙半天也不一定能找到事故原因，但經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師一眼就可以看出故障所在。但如果老工程師離職，就會(huì)極大的影響運(yùn)維工作效率。一個(gè)可積累的知識(shí)庫(kù)可以每一次故障都詳細(xì)的記錄到軟件中，新入職的工程師遇到類(lèi)似問(wèn)題，馬上就可以從軟件中得到解決方案。極大的減弱了人員流動(dòng)對(duì)運(yùn)維工作的影響。

5、要有網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)圖功能

因?yàn)闄C(jī)房設(shè)備繁多，一旦某個(gè)設(shè)備發(fā)生故障，就要對(duì)很多設(shè)備進(jìn)行逐一排查。對(duì)業(yè)務(wù)工作影響很大。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D功能將機(jī)房中的在軟件中形成拓?fù)鋱D，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，該設(shè)備及其相關(guān)聯(lián)的設(shè)備就會(huì)報(bào)警，讓工程師一眼就能定位故障，提供工作效率，減少對(duì)業(yè)務(wù)影響。

以上就是ServiceHot ITSM專(zhuān)家根據(jù)多年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)為您總結(jié)的選擇運(yùn)維管理軟件的一些技巧，在您選擇運(yùn)維管理軟件的時(shí)候一定要考慮到，多考慮功能軟件的擴(kuò)展性和售后服務(wù)，保障自己的運(yùn)維工作高效進(jìn)行。