概述
IT運(yùn)維軟件隨著IT系統(tǒng)的實(shí)施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具，解決好IT運(yùn)維，實(shí)施高效網(wǎng)絡(luò)管理，將顯著提升企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)行效率，將轉(zhuǎn)變IT服務(wù)部門的職能作用，從成本中心向價(jià)值中心轉(zhuǎn)換，那如何選擇一款好的運(yùn)維軟件，這也成為企業(yè)用戶最為關(guān)注的事情。
那么具體如何選擇呢，可以參照以下幾點(diǎn)。
高效運(yùn)維的關(guān)鍵點(diǎn)
1、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)拓?fù)?/span>
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與設(shè)備時(shí)常變化，人工往往難以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。尤其?duì)于上千臺(tái)設(shè)備的大型網(wǎng)絡(luò)來說情況更為復(fù)雜。通過自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌瑢⒕W(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)鏈路的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)清晰的展現(xiàn)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行全面的監(jiān)控。為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)提供有力的保障。使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠快速的掌握企業(yè)最新的、客觀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與資源狀況。
2、可視化監(jiān)控
可視化監(jiān)控提供一目了然的監(jiān)控，降低對(duì)管理員的要求，并且降低了管理員的學(xué)習(xí)門檻。無需掌握復(fù)雜的路由器、交換機(jī)等設(shè)備的維護(hù)命令，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)與查看，即可獲取設(shè)備信息。特別是對(duì)于一些應(yīng)用，以前需要有人定時(shí)查看各個(gè)應(yīng)用的關(guān)鍵性能指標(biāo)，使用各種命令，查看應(yīng)用中的各個(gè)不同位置，才能確保應(yīng)用的正常運(yùn)行?，F(xiàn)在只需在一個(gè)統(tǒng)一頁(yè)面就能查看到所有信息。降低管理員的工作量，提高了工作效率。
3、豐富的告警方式
支持豐富的告警方式如：短信，郵件，聲光等，讓管理第一時(shí)間知道哪里出現(xiàn)了故障。支持ITU X.733告警規(guī)范。準(zhǔn)確告警，避免“畫蛇添足”式的重復(fù)告警。比如設(shè)備宕機(jī)，在宕機(jī)的時(shí)候給管理員發(fā)送一條告警信息，在恢復(fù)的時(shí)候再發(fā)送一條信息。避免管理員在處理故障的過程中不停的收到告警信息打擾管理員處理故障。
Servicehot介紹：
永服科技有限公司（簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”），提供Servicehot IT服務(wù)管理平臺(tái)（Servicehot ITSM）和Servicehot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（Servicehot ITSOM）產(chǎn)品，基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺(tái)、可以適應(yīng)云計(jì)算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴(kuò)展性以及配置功能，適用于公司目前IT服務(wù)過程不斷改進(jìn)、提升，業(yè)務(wù)邏輯及流程復(fù)雜等環(huán)境的要求，并且在大型的國(guó)企、制造業(yè)、金融等企業(yè)完成了實(shí)際的應(yīng)用和推廣。
ServiceHot運(yùn)用ITIL、ISO20000等最佳實(shí)踐方法，結(jié)合ServiceHot在國(guó)內(nèi)外眾多行業(yè)客戶的IT服務(wù)管理、信息安全管理方面的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助客戶設(shè)計(jì)并通過ITSS、ITIL、ISO20000等國(guó)際認(rèn)證，幫助客戶提升IT服務(wù)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，提高IT服務(wù)效率，強(qiáng)化人員考核，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商考核，提升客戶滿意度。
永服科技是中國(guó)優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊(cè)資金5000萬，是國(guó)家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS工具組副組長(zhǎng)單位，參與國(guó)家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評(píng)審。其制造業(yè)和金融行業(yè)為主要客群，金融業(yè)案例包括：XX省農(nóng)信、國(guó)信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、阜新銀行等多家省級(jí)和地市金融企業(yè)；制造業(yè)客戶包含：四川長(zhǎng)虹集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、云天化集團(tuán)、天原集團(tuán)、華為等大型國(guó)企或制造業(yè)企業(yè)。其產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)IT服務(wù)管理項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)有利于提升公司IT服務(wù)效力、降低IT運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為信息系統(tǒng)安全、可靠、高效地運(yùn)行提供有力的保障。
