12月21日，首屆中國IT服務運營大會在北京召開，本次大會匯集了超過 700 余家行內(nèi)企業(yè)，ServiceHot 受邀參與本次大會，并在現(xiàn)場與甲方企業(yè)代表和行業(yè)大咖進行了技術(shù)交流。

作為本屆中國IT服務運營大會最重磅的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場權(quán)威發(fā)布了中國首個IT服務工具圖譜。

《圖譜》歷時3個月，經(jīng)過全面征集、專家評審等環(huán)節(jié)，終于在本屆大會現(xiàn)場首次呈現(xiàn)。中國IT服務工具圖譜描繪了中國IT服務未來發(fā)展的藍圖，為中國IT服務未來發(fā)展指明了方向。

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項業(yè)務類目，這進一步彰顯了ServiceHot在IT服務行業(yè)的領(lǐng)導地位。也代表了業(yè)內(nèi)對ServiceHot的關(guān)注和肯定。