發(fā)布時(shí)間：

2018年6月4日

重要升級：

1.新增多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。

2.新增分類的工單統(tǒng)計(jì)。

詳細(xì)日志：

1.多維度統(tǒng)計(jì)

- 新的報(bào)表，從工程師、客戶、工單分類三個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

- 針對工程師，可以通過服務(wù)排名、維護(hù)的工單量、處理結(jié)果、平均得分幾個(gè)重要的考量指標(biāo)，對其進(jìn)行全面的考核。

- 處理結(jié)果，分為“已解決”、“未解決”兩種狀態(tài)。

2.分類統(tǒng)計(jì)

- 選擇時(shí)間范圍，瀏覽每個(gè)工單類型的提單量。

- 可以導(dǎo)出報(bào)告。

- 統(tǒng)計(jì)折線圖，可以展示不同的工單類型的不同處理狀態(tài)。