企業(yè)管理過程中，有許多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者特別注意，這些細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)猶如機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過程中緊密相扣的齒輪一樣，環(huán)環(huán)相扣，緊緊相連，不可輕視任意一個(gè)齒扣。企業(yè)流程，作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本程序，管理人員和員工行事的基本尺度，這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)絕對(duì)不可以掉以輕心的細(xì)節(jié)。

環(huán)節(jié)清楚，流程清晰，對(duì)企業(yè)高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)起到至關(guān)重要的作用。在流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中，細(xì)小環(huán)節(jié)的考慮和明文規(guī)定，異常重要。這是避免部門之間，責(zé)任不明，推諉扯皮的關(guān)鍵所在。有些企業(yè)遇到問題，部門經(jīng)理開會(huì)時(shí)，總是會(huì)圍繞一些問題來找開脫罪責(zé)的理由，并且每個(gè)人的說法都在理，最終結(jié)果是無人負(fù)責(zé)，給企業(yè)帶來?yè)p失，給負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任產(chǎn)生難度。原因之一就是流程劃分不明確，一籃子事，每個(gè)部門看似都相關(guān)，但是在具體執(zhí)行方面卻產(chǎn)生互相推諉的情況，到最后也不能夠準(zhǔn)確判定到底哪個(gè)才是問題所在的部門或人員，最后造成“理不清剪還亂”的局面。

環(huán)節(jié)清楚，流程清晰，就是要做到賞罰分明，責(zé)任到人。注重流程細(xì)節(jié)性環(huán)節(jié)的把控和安排，就是在制度上要明確規(guī)范各部門間的責(zé)權(quán)利，責(zé)權(quán)利要清晰明確，要統(tǒng)一。雖然整個(gè)部門組合起來是一個(gè)完整的企業(yè)，各個(gè)部門之間要發(fā)揮相互協(xié)作，相互支持的作用，但是，因?yàn)楦鱾€(gè)部門人員素質(zhì)、思想覺悟的不統(tǒng)一性，給整個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，難免會(huì)產(chǎn)生不必要的挫折和不規(guī)范之處。企業(yè)間人際關(guān)系、個(gè)人利益、權(quán)位爭(zhēng)奪等種種丑態(tài)，容易讓各種壞習(xí)氣彌漫在企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的流程環(huán)節(jié)中，致使企業(yè)部門之間的糾紛和扯皮現(xiàn)象屢見不鮮，因此，制度是最好的尺度，也是最好衡量部門權(quán)責(zé)利的標(biāo)準(zhǔn)，只有將各個(gè)環(huán)節(jié)流程的權(quán)責(zé)利給各個(gè)部門明晰化、條理化、制度化，對(duì)流程管理方可起到積極調(diào)節(jié)作用。

環(huán)節(jié)清楚，流程清晰，不僅員工明白，而且具有可執(zhí)行性。讓員工明白各個(gè)流程程序，前提是流程的表述和制定要科學(xué)、合理、并且具有前瞻性。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程，不可能一步到位完善，需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來不斷發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)疏漏，不斷完善。小企業(yè)開始，就幾個(gè)人，任務(wù)分工明確，而且執(zhí)行起來也方便，沒有必要把流程搞得太復(fù)雜，企業(yè)一旦上路，逐漸龐大企業(yè)，其中流程管理得細(xì)節(jié)問題及人員對(duì)流程的執(zhí)行問題，就顯得異常重要和關(guān)鍵。我們不能用以前小企業(yè)的流程來駕馭這匹日漸壯大的黑馬，也不可能僅靠人來管理，需要的就是制度和清晰的流程管理?？蓤?zhí)行性，就是要求企業(yè)在設(shè)置流程環(huán)節(jié)時(shí)，要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，充分考慮企業(yè)正常運(yùn)作過程中，實(shí)際、合理的環(huán)節(jié)崗位及人員配置，把每一個(gè)具體細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)在流程表上，讓員工執(zhí)行時(shí)不茫然。

環(huán)節(jié)清楚，流程清晰，是從宏觀到微觀、從部門到個(gè)人的細(xì)節(jié)規(guī)劃和安排。流程管理是企業(yè)從整體到局部的全面管理，整體性的流程猶如人體幾根大的神經(jīng)系統(tǒng)，而分支于每一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)的細(xì)小神經(jīng)帶，就是一個(gè)接一個(gè)得部門，神經(jīng)末梢就是最直接的行動(dòng)者。整個(gè)肌體有機(jī)組合，但是各個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)的作用，卻顯得詳細(xì)周密，互不干擾，亦互不糾纏，各自完成屬于自己職責(zé)份內(nèi)的事，把自己的計(jì)劃完美地呈現(xiàn)在肌體面前，實(shí)現(xiàn)肌體整體最佳表現(xiàn)。

對(duì)企業(yè)來說，雖然這樣周密的流程安排和管理有些難度，但是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)和良性健康發(fā)展，就需要盡可能細(xì)化每一個(gè)部門和職位，盡可能使每一位員工把每一件專長(zhǎng)做好做精，明確各個(gè)人員職位的權(quán)責(zé)利，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)流程環(huán)節(jié)的員工個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。