服務(wù)支持

• CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建過程拆解

  在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進(jìn)的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)）從傳統(tǒng)的電子報(bào)表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
  
• 企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理（ITSM）？

  實(shí)施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實(shí)施不但不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還有可能浪...
  
• CMDB到底如何建設(shè)？

  隨著自動(dòng)化運(yùn)維的火熱，CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn)，正是因?yàn)镃MDB就是自動(dòng)化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價(jià)值、...
  
• CMDB是什么

  CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動(dòng)化運(yùn)維的基石，CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ)，，ITIL項(xiàng)目...
  
• CMDB概念及用途

  CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個(gè)概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...
  
• CMDB的基礎(chǔ)概念

  1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過識(shí)別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
  
• CMDB實(shí)施步驟

  CMDB的應(yīng)用，是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...
  
• DeVops與CMDB與的集成建設(shè)運(yùn)維體系

  在DevOps的實(shí)踐過程中，流水線的構(gòu)建具有4種方式：以項(xiàng)目批次為基準(zhǔn)的價(jià)值交付流水線、以資源數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)的交付流水線、以...
  
• ITIL之配置管理（CMDB)實(shí)施案例

  配置管理的目標(biāo)是：落實(shí)組織的所有IT資產(chǎn)和配置及其相關(guān)服務(wù)；提供準(zhǔn)確的配置信息和配置相關(guān)的文檔信息來支持所有別的服務(wù)管理...
  
• 一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡(jiǎn)單的說：要有變革...