服務支持

• ITIL問題管理流程設計

  問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
  
• ITIL事件管理流程設計

  事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
  
• 以業(yè)務流程為框架的企業(yè)組織設計

  相同行業(yè)的企業(yè)有其業(yè)務運作的規(guī)律，同行業(yè)不同的企業(yè)又有其自身的業(yè)務流程運轉體系，這個獨特的業(yè)務流程體系與企業(yè)的組織設置與...
  
• 企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設計

  流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程。
  
• ITIL流程規(guī)則設計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]

  ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
  
• ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化

  ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
  
• 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化?