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  • 企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性

    2017-07-24

    瀏覽：51次

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質(zhì)量，實現(xiàn)高效運維，提升組織內(nèi)IT...
    企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性
  • 知識如何創(chuàng)建

    2017-07-22

    瀏覽：67次

    來源 ：Servicehot

    知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
    知識如何創(chuàng)建
  • 人工智能助力IT服務(wù)管理

    2017-07-22

    瀏覽：98次

    來源 ：Servicehot

    人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
    人工智能助力IT服務(wù)管理
  • 流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系

    2017-07-21

    瀏覽：122次

    來源 ：Servicehot

    流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
    流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系
  • 自動化運維

    2017-07-19

    瀏覽：97次

    來源 ：Servicehot

    一、傳統(tǒng)運維方式簡介傳統(tǒng)的IT運維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運維人員采取相應(yīng)的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
    自動化運維
  • ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

    2017-07-17

    瀏覽：71次

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
    ITSM系統(tǒng)實施成功的前提
  • 企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型？

    2017-08-24

    瀏覽：47次

    來源 ：Servicehot

    業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動著IT運維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級，企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
    企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型？
  • IT運維服務(wù)管理是怎樣的？

    2017-08-20

    瀏覽：57次

    來源 ：Servicehot

    IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
    IT運維服務(wù)管理是怎樣的？
  • 服務(wù)級別管理：“量體裁衣”的流程

    2017-07-15

    瀏覽：132次

    來源 ：Servicehot

    眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能，然后利用這些流程進行有關(guān)I...
    服務(wù)級別管理：“量體裁衣”的流程
  • 為什么需要ITIL服務(wù)目錄

    2017-07-13

    瀏覽：124次

    來源 ：Servicehot

    為什么需要ITIL服務(wù)目錄隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價值和獲得競爭優(yōu)勢的重要推動者。...
    為什么需要ITIL服務(wù)目錄
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