服務(wù)支持

• 企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)探討

  企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個(gè)方面入手...
  
• 提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法

  IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶(hù)帶來(lái)“IT管...
  
• 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力

  華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
  
• ITSS認(rèn)證是什么？

  ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過(guò)程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿(mǎn)足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
  
• ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)

  一個(gè)月前，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...