服務(wù)支持

• 中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗

  在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
  
• ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)

  這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
  
• ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法

  很多用戶在實(shí)際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺(tái)，有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
  
• ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營管理新技能

  蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動(dòng)測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...
  
• IT管理進(jìn)化，如何從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營

  IT管理進(jìn)化論：若運(yùn)維是眼前的茍且，運(yùn)營則是詩和遠(yuǎn)方
  
• 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新

  ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
  
• ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產(chǎn)品--行業(yè)云 ITSOM
  
• Servicehot ITSOM協(xié)同管理
  
• Servicehot ITSOM服務(wù)報(bào)表
  
• Servicehot ITSOM客戶管理