服務支持

• 成功實施ITIL的十大建議

  如今，企業(yè)在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業(yè)應考慮改...
  
• ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵

  IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
  
• ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

  ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證

  ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
  
• 一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
  
• IT缺口分析：ITIL成功的第一步
  
• 項目經(jīng)理成功的5大關鍵能力
  
• 成功提高IT服務管理水平的三要素
  
• 中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實踐
  
• ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？